HANDELSBETINGELSER NÅR DU HANDLER HOS DEICHMANN BRANDS PÅ HANDSKERUMMET.DK

Priser

Alle produkter hos DEICHMANN BRANDS er inklusiv 25% moms. Vi tager forbehold for trykfejl, slåfejl og udsolgte varer både på handskerummet.dk, på Facebook, i nyhedsbreve og andre steder, hvor vi oplyser om vores produkter. Fri fragt på alle vare der sendes til Danmark.

Valuta

Alle priser på handskerummet.dk vises i DKK (dansk krone) inklusiv moms. 

Betaling og sikkerhed

Det er både nemt, billigt og 100% sikkert at betale med betalingskort via Internettet. Vi tager imod Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard og American Express. Læs mere om betalingssikkerhed herunder.

Hos handskerummet.dk modtager vi online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard og American Express. Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms og angivet i danske kroner, med mindre andet fremgår. Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikret og ikke kan læses af udefrakommende.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført et køb hos handskerummet.dk modtager du automatisk en ordrebekræftelse i din indbakke. Modtager du den ikke, er der en god chance for, at den ligger i din spamfilter. Sådan er det desværre ofte med mails, der bliver afsendt automatisk. Vi vil opfordre dig til at gemme din ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen fungerer som din dokumentation, hvis reklamation måtte blive nødvendig.

Forsendelse og levering

Leveringstid: Når du bestiller hos handskerummet.dk, sender vi din pakke afsted inden for 4-7 hverdage.

Vi afsender dine varer med PostNord - Privat. For alle ordrer bestilt til Danmark, tilbyder vi gratis fragt. For internationale ordrer tillægger vi omkostninger til fragt.

 

Fortrydelsesret 

Som kunde hos Handskerummet.dk har du fuld retur ret på de produkter du køber hos os. Du kan til enhver tid få dine penge retur, hvis du sender varen retur, sammen med en kopi af din ordrebekræftelse, og den ankommer ubrugt og intakt som da du modtog varen. Er varen ikke intakt / ubrugt, forbeholder vi os ret til at fratrække et beløb, svarende til den værdiforringelse, vi vurderes varen har fået.  Retur skal ske inden for 14 dage. Vi tilbagefører pengene direkte til dit kreditkort. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten (både levering og returfragten).

Returvarer sendes til vores kontor:

ATT: Deichmann Brands

Fuirendal Gods
Fyrendalvej 14
DK 4262 Sandved

Sammen med udfyldt returseddel der kan downloades under siden “retur”. 

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder anses reklamationen altid for rettidig.

Hvis du har en reklamation, beder vi dig kontakte os.

Er varens eller varens emballage’s stand ved modtagelse, ikke som ønsket, bedes du med det samme – og uden at tage varen i brug – kontakte os.

ODR – EU online-klageløsning 
Fra d. 15/2 2016 har europæiske virksomheder og forbrugere fået en ny digital platform kaldet ODR, som vi som webshop er forpligtet til at henvise til. Platformen giver EU-forbrugere, der online-handler i andre EU-lande, mulighed for at klage direkte til den europæiske virksomhed, hvor de har købt en vare eller service, som ikke har levet op til forventningerne. Link til ODR finder du her

Persondatapolitik og GDPR Persondataforordningen

For at du kan indgå aftale/handle med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, telefonnr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig + kommunikere med dig.

Personoplysningerne registreres hos HANDELSKOMPANIGET DEICHMANN & DEICHMANN og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Alle oplysninger bruges kun til din forsendelse og gemmes i vores bogholderi i 5 år. Dette sker udelukkende for at opfylde regnskabslovens krav til opbevaring og dokumentation. Vi garanterer, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner personlige oplysninger til tredje person. Din e-mailadresse anvendes kun til udsendelse af vores nyhedsbrev samt andre oplysninger, som eventuelt måtte interessere dig. Også her garanterer vi, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner din e-mailadresse til tredje person.

Den dataansvarlige på www.handskerummet.dk er Søren Deichmann.

Som registreret hos handskerummet.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: deichmannbrands@mail.dk

Ansvarsfraskrivelse

Al materiale på www.handskerummet.dk er af generel karakter og er derfor ikke rettet mod individuelle eller konkrete rådgivningsbehov. handskerummet.dk kan derfor ikke gøres ansvarlig for tab, direkte såvel som indirekte, som brugere måtte lide ved at anvende informationerne.

Kontakt læge eller anden rådgiver, hvis der er i tvivl om, hvorvidt de informationer vi stiller til rådighed anvendes.

Ophavsret

Ophavsretten eller brugsretten til artikler, billeder, indlæg, beskrivelser mv. offentliggjort på handskerummet.dk tilhører HANDELSKOMPANIGET DEICHMANN & DEICHMANN. Hvis du ønsker at citere eller referere materiale fra www.handskerummet.dk skal Handskerummet.dk og/eller DEICHMANN BRANDS anføres som kilde.

Cookiepolitik

Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer/smartphone/tablet første gang du besøger en webside for at din computer/smartphone kan genkendes næste gang du besøger websiden.

Cookies udgør ikke en trussel mod din computer/smartphone/tablet (som f.eks. en virus) og cookies får ikke adgang til programmerne på din computer.

Anvendelse af cookies
Det er kun HANDELSKOMPANIGET DEICHMANN & DEICHMANN der benytter oplysningerne.

Vi anvender cookies til at:
Forbedre hjemmesiden og sikre fuld udnyttelse af hjemmesidens services
Genkende bruger fra gang til gang
Måle trafik og salg på www.handskerummet.dk
Analyse af produktudbud, service m.v.
Brugerpræferencer

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies.

HANDELS KOMPANIGET DEICHMANN & DEICHMANN
Østergade 26C
DK 1100 København K
Tel.: 33 33 73 11

Etableringsår: 1990

CVR-nummer: 14354778